فروشگاه جنوب‌نت متعلق به شرکت مهندسی ارتباطات و الکترونیک زاهدان، برای اعتماد شما برای خرید مودم فیبر نوری، ۷ روز مهلت تست سلامت فنی ارائه می‌دهد.
۱. شرایط استفاده از ۷ روز مهلت تست
۱. مهلت از لحظه تحویل کالا درب منزل شروع می‌شود.
۲. مودم باید فقط تست فنی شده باشد، بدون خط و خش، ضربه و سوختگی.
۳. جعبه اصلی، کارت گارانتی، آداپتور، کابل‌های فیبر و شبکه و همه اقلام باید کامل و سالم برگردد. بدون جعبه و کارت گارانتی، امکان مرجوعی و استفاده از گارانتی وجود ندارد.
۴. برای درخواست، حداکثر تا پایان روز هفتم با تلفن دفتر ۳۳۴۳۳۳۳-۰۵۴ (شنبه تا پنجشنبه ۸ الی 18) تماس بگیرید یا در فرم تماس با ما تیکت ثبت کنید و کد پیگیری مرسوله را اعلام کنید.
۲. انصراف از خرید (پشیمانی)
۱. تا قبل از ارسال: بدون هیچ هزینه‌ای سفارش لغو و کل مبلغ مودم در ۴۸ ساعت کاری به حساب شما برمی‌گردد.
۲. بعد از ارسال و تحویل: اگر از خرید منصرف شدید، هزینه ارسال رفت (پس‌کرایه‌ای که پرداخت کردید) و هزینه برگشت به عهده خریدار است و مبلغ مودم بعد از سلامت‌سنجی در انبار ما، در ۴۸ ساعت کاری عودت داده می‌شود.
۳. کالای معیوب، خراب یا اشتباه
اگر مودم روشن نشود، پورت فیبر یا شبکه خراب باشد یا مدل اشتباهی ارسال شده باشد:
۱. تا ۴۸ ساعت بعد از تحویل اطلاع دهید.
۲. نیاز به عکس و فیلم از ایراد و شماره سریال روی جعبه است.
۳. در این حالت هزینه رفت و برگشت کامل با جنوب‌نت است.
۴. شما می‌توانید تعویض با مودم سالم یا عودت کامل وجه را انتخاب کنید. عودت وجه در ۴۸ ساعت کاری انجام می‌شود.
۴. مراحل عملی مرجوعی برای ارسال پس‌کرایه شما
چون ارسال ما پس‌کرایه با پست / تیپاکس / باربری است، این مراحل را دقیق انجام دهید:
۱. تماس با پشتیبانی و دریافت تأییدیه مرجوعی
۲. بسته‌بندی مطمئن مودم به همراه جعبه و همه اقلام
۳. ارسال با پست پیشتاز یا تیپاکس به آدرس: زاهدان، خیابان دانشگاه، نبش دانشگاه ۹، طبقه دوم، فروشگاه جنوب‌نت
۴. ارسال کد رهگیری در واتساپ یا فرم تماس
۵. بررسی سلامت در انبار (۱ تا ۲ روز کاری) و عودت وجه یا ارسال کالای جایگزین
نکته مهم درباره هزینه
ارسال: مبلغی که در سایت پرداخت کرده‌اید فقط هزینه مودم بوده است. هزینه ارسال پس‌کرایه بوده و هنگام تحویل به شرکت حمل پرداخت شده و قابل استرداد نیست.
