فروشگاه اینترنتی جنوب‌نت وابسته به شرکت مهندسی ارتباطات و الکترونیک زاهدان (سهامی خاص) فعالیت می‌کند. ثبت سفارش در سایت به‌منزله مطالعه و پذیرش کامل این قوانین است.
۱. تعاریف
فروشگاه: وب‌سایت jonoobnet.ir به آدرس دفتر زاهدان، خیابان دانشگاه، نبش دانشگاه ۹، طبقه دوم، تلفن33433333-054 و ایمیل jonoobnet@yahoo.com
خریدار: هر شخص حقیقی یا حقوقی که در سایت ثبت سفارش می‌کند.
۲. ثبت سفارش و قیمت‌ها
۱. تمام قیمت‌ها به تومان و به‌روز است و شامل هزینه ارسال نمی‌شود. ۲. سفارش پس از پرداخت آنلاین در درگاه امن بانکی نهایی می‌شود. تا قبل از پرداخت، رزروی انجام نمی‌شود. ۳. در صورت ناموجود شدن کالا یا تغییر قیمت به دلیل نوسان بازار، کارشناس ما حداکثر در ۲۴ ساعت کاری (شنبه تا پنجشنبه ۸ الی ۱۴) تماس می‌گیرد و در صورت عدم تمایل شما، کل مبلغ در ۴۸ ساعت کاری عودت داده می‌شود.
۳. شیوه ارسال پس‌کرایه (مخصوص فروشگاه شما)
۱. هزینه ارسال در سایت دریافت نمی‌شود. ارسال به‌صورت پس‌کرایه است و خریدار هنگام تحویل، هزینه را به پست، تیپاکس یا باربری پرداخت می‌کند. ۲. زمان آماده‌سازی و ارسال: ۱ تا ۲ روز کاری پس از ثبت سفارش. زمان رسیدن: ۲ تا ۵ روز کاری بسته به شهر مقصد. ۳. کد رهگیری از طریق پیامک ارسال و در حساب کاربری بخش پیگیری سفارشات ثبت می‌شود. ۴. مسئولیت تأخیر یا آسیب در حمل با شرکت حمل است، اما جنوب‌نت تا رسیدن سالم کالا پیگیر پرونده خسارت خواهد بود.
۴. گارانتی و خدمات پس از فروش
۱. تمام مودم‌های فیبر نوری دارای گارانتی شرکتی و کارت گارانتی داخل جعبه هستند. ۲. شرط استفاده از گارانتی و ۷ روز مهلت تست، سالم بودن جعبه، کارت گارانتی، آداپتور و کابل‌هاست. ۳. گارانتی شامل ضربه، آب‌خوردگی، نوسان برق و دستکاری و سوختگی پورت نمی‌شود. ۴. پشتیبانی فنی نصب و تنظیم مودم از طریق تلفن ۳۳۴۳۳۴۲-۰۵۴ ارائه می‌شود.
۵. انصراف و مرجوعی
رویه کامل انصراف، کالای معیوب و نحوه برگشت در صفحه «رویه بازگرداندن کالا» درج شده و جزء لاینفک این قرارداد است.
۶. حریم خصوصی و امنیت
استفاده از اطلاعات شما طبق صفحه «سیاست حفظ حریم خصوصی» است. پرداخت در محیط امن بانکی انجام می‌شود و فروشگاه به اطلاعات بانکی دسترسی ندارد.
۷. حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق مذاکره و پشتیبانی جنوب‌نت اقدام می‌شود. در غیر این صورت، موضوع از طریق مراجع قانونی زاهدان و سامانه اینماد قابل پیگیری است.
